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您好！要是兑换的话是按当时的金价，还会有损耗的。项链要是只是带了几天就出现问题的话，我建议您可以先去专柜和他们协商一下是不是质量问题。要是没有给您合理的解释的话您一样去有关部门要求介入处理。希望能帮到您！