吉利汽车定制-吉利汽车定金价格

1.?多家车企服务“暴雷”，用户是核心而非表象

2.北京远航立业吉利汽车 低价车。今天去这个地方买车，说是便宜两

3.在吉利4s定了一台车，交完定金第三天通知车到店了，这么快不会是试驾车或者库存车吧？定的是2018款博越？

4.车主点评:我遇上对的你 吉利星瑞

?多家车企服务“暴雷”，用户是核心而非表象

又临一年一度的国际消费者权益日（下称“315晚会”），315晚会的背后是各个行业长期顽疾的暴露，汽车产业作为国民经济发展的支柱产业，质量问题、服务问题都是消费者投诉的重地。如今315晚会已经走过32个年头，不少车企也曾登上过315晚会暴露在聚光灯下，随着汽车问题不断增多，315晚会的影响力却衰弱，车企也开始从忐忑变为倦怠，仿佛知道即使曝光，待风头一过依旧“活得滋润”。

但众多周知，车企处理消费者诉求的态度决定着该车企品牌形象，在如今车企纷纷“以用户为中心”的前提下，得人心者得天下，尚不论315晚会警钟敲响是否能约束车企，自我约束对于车企来讲是必不可少，面对消费者诉求，车企应当及时响应，快速解决，切记一味推脱。

值得注意的是，如今汽车业产品质量及服务问题投诉明显增加，这警醒车企及相关行业，良好的市场关系正在悄然变化。车质网数据显示，2022年消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉13.46万宗，重点车型投诉量急剧上升，全国乘用车投诉量排名前50的车型累计投诉量为25185起，比去年同期的20858起高出了21%。

对此，《中国汽车画报》制作此315专题，整理了关于汽车业质量问题，以及服务问题投诉。本文着重梳理车企服务类投诉，包括但不限于服务态度、承诺不兑现、销售欺诈、服务流程不完善等。

一汽丰田皇冠陆放：“阉割”、虚假宣传

车质网显示，近一个月内，一汽丰田皇冠陆放投诉量达211次，投诉内容包括车机系统无法升级、更换机油变相收费、车机反应慢一直提醒收费等

一汽丰田皇冠陆放是2021年9月正式上市，作为皇冠品牌复出之作，皇冠陆放备受 消费者期待，不过从上市不到两年，从皇冠陆放表现看，不仅没有成为消费者的期待，还一点点蚕食皇冠品牌形象。

根据车质网信息显示，皇冠陆放车机系统无法升级是投诉的主要原因。“在当前车机互联的大背景下，一汽丰田为了攫取高额车机流量费用，以牺牲用户体验为代价，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能，就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给，把用户当作韭菜，圈禁于其专门打造的封闭车机环境内，人为设置技术壁垒，剥夺了用户的选择权”车质网上消费者如是说。

进而有消费者指出，一汽丰田皇冠陆放涉嫌虚假宣传。因为在该车上市时，一汽丰田宣传高配车型比低配车型的车机系统“更高级”，而如今看，低配车型包含的carplay应用软件，高配车型并没有标配。

众所周知，丰田皇冠陆放的原版车型是海外的汉兰达运动版。两者虽然都拥有12.3英寸的显示屏，但海外车型全系标配Carplay，如此区别对待也让消费者不满。

当然一汽丰田皇冠陆放所存在的缺陷不只上述问题。消费者指出，在自己享受免费保养0W-16机油时被要求加价，一汽丰田针对皇冠陆放车型出台了4年10万公里免费基础保养政策，但是车主到4S店保养，并要求4S店按用户手册推荐更换0W-16机油的时候，4S店却称厂家免费更换的机油粘度为0W-20，如果要更换0W-16的机油，就必须补齐35元的差价。

如今自主品牌不断崛起，造车新势力紧追不放，若一汽丰田还用傲慢的态度对待国内消费者，其将自食其果。

极氪001：“背刺”老车主，销售欺诈

2月份左右，极氪001多次登上车质网投诉排行榜榜首，近一年投诉量达806次，原因则包括涉嫌承诺不兑现、销售欺诈，隐瞒相关信息等。

一位在8月底订车的用户在车质网上投诉，其表示“极氪为了打消消费者购买疑虑，曾一直宣传下定金5000元就可以享有全系整车终身质保和当前订单价格优惠政策，并且不限制提车时间，可以随时修改上牌人信息，甚至想过几年再提都可以。并且他们销售人员和官网发布信息一直长时间这样宣传强调。

从2021年至2022年12月31最后一天还在这么宣传。但是仅仅过了一晚，在2023年1月1日就直接翻脸掀桌，强行直接让消费者必须在6天内选择：一是想要保留2022款车及其所拥有的权益消费者必须在3月份完成购车，二是直接放弃2022款极氪001直接换成2023款极氪001并享有23款最新权益。

2023年1月1日，极氪通过公告的形式宣布2023款极氪001上市，官方售价30万-38.6万元，价格相比2022款极氪001高1000元，但在配置上2023款极氪001来了个大升级。极氪官方公布的“豪华舒享升级”中，2023款极氪001全系标配静音电吸门，WE版与ME版新增静音电吸门，YOU版标配智能感应自动门套装；WE版升级智能恒温空调套装，全系标配三区智能恒温空调；全系座椅材质升级Monaco NAPPA材质，WE版与ME版升级主驾驶电动12向调节；WE版升级智能按摩座椅舒适套件。

隐瞒改款车上市信息，改款车配置升级，强迫消费者在规定时间内选择老款或者改款，尽管极氪001有理前述操作也犯了消费者“大忌”。

事实上，这并不是极氪第一次引起消费者集体投诉，2021年6月，极氪新车还未交付前，官方便涨价、标配变付费选配、同时交付时间延期等问题同时出现，不少已经下定的用户公开声讨，此事闹得沸沸扬扬，直至7月中旬，吉利总裁兼CEO、极氪CEO安聪慧公开发文道歉此事才暂时平息。

要做“用户型企业”的极氪如今操作显然与理念相悖，作为初创企业，认真听取用户建议，才是长久之道。

问界：车主投诉被施压

1月中旬，浙江电视台1818黄金眼栏目报道，今年1月2日，一位问界M7车主在车辆行驶中出现事故，汽车安全气囊并未弹出，因此该车主向厂家发出质疑，但还未等到厂家详细数据公布，便先接到了自家公司领导电话。该领导表示“有人找过来了，给个面子就算了”。很明显该车主个人信息被泄露，且对方欲通过施压方式处理该事故问题。

尽管涉事问界经销商回应是维修中心员工在处理过程中通过熟人联系了用户，不存在用户信息泄露的情况，并且已经对相关人员进行处理，但该事件给予车企忠告，面对客户诉求，应保证客户的合理需求。

一汽红旗：变相收费、出售问题车

《中国汽车画报》在查询车质网时，发现一汽红旗近半年服务态度投诉明显增多。其中包括红旗H5减配多项功能、红旗H5、H9出售问题车、备用钥匙一直未交付、收费不合理等诸多问题。

“上面改色需要另加一份钱。并且说我们思想有问题，不愿意就退车”这是一位H9车主在车质网上的话，由此可以看出红旗经销商服务态度十分傲慢，除此以外，威胁、恐吓便是红旗4S店的解决办法。

一位想要返还定金的车主在车质网上投诉“威胁我不提车你看着办，私下甚至还有恐吓电话”，从这看，已经不是侵犯消费者权益问题，如此处事态度让消费者很难不怀疑车企能否成为一家负责任的车企。

除上述车主投诉以外，还有车主投诉车辆追尾4S店维修拖延不解决，在红旗明确宣传免利息、免手续费的情况下，个别经销商依旧骗取客户手续费。

上汽通用凯迪拉克：“安心购”不安心

近日，一位2019年购买凯迪拉克XT6汽车的车主投诉，自己在2019年因上汽通用推行的“安心购”活动购买的凯迪拉克XT6。但如今“安心购”活动到期，其多次联系凯迪拉克官方及4S店，后两者互相推诿，仍未兑现承诺。

“安心购”是上汽通用2019年举行的促进销售的活动，该活动表示，2019年10月20日至2020年2月29日期间购买安心购基金的车主在购买车辆三年后（官方日期2022年12月）可以返还20000元现金加10000元的售后基金。

如今官方日期已过，不少购买安心购的车主反映仍未收到返还基金。还有网友专门发帖讨论“难道凯迪拉克的安心购是骗人的吗？”

结语：

随着智能化、电动化的发展，如今的汽车行业正在从以产品为中心转向以用户为中心，而如何掌握“以用户为中心”的核心是重点，这所有一切都是站立在用户自身需求提供基础上，而非车企虚于表面。

要说质量问题是硬性问题，那处理问题的态度则反映出车企的品牌核心，如何梳理品牌形象则看如何处理与用户的关系。315只是警钟，车企更需要的是“自省”。

本文来自易车号作者中国汽车画报，版权归作者所有,任何形式转载请联系作者。内容仅代表作者观点，与易车无关

北京远航立业吉利汽车 低价车。今天去这个地方买车，说是便宜两

打出这种优惠的，基本都是所谓的“二级经销商”，下面我们就来看一看这种的养成过程。

1、当您贪图便宜车打电话咨询时，对方一般会承诺网上的报价，以及您所要求的一些条件，比如送一些诸如脚垫之类的小东西或者装饰等，目的只有一个，先把您蒙到店里，到了店里就好办了。

2、等您兴致勃勃赶来后，您会发现 并不是去4S店，而是一个类似于车市之类的地方，会把您带到一个很大的装饰店里——也许这时候您会有点小疑惑，但是既然能买到便宜车，在哪提车对您来说就无所谓了——这正是受骗的开始。

在这个装饰店里，骗子会承诺您买到便宜车，并且还有一大堆导航之类的东西可以送您，最后呢，会给您提供一个包含了车价、装饰、税、保险之后的打包价——这个价格也会让您感觉“哇，这回终于抄上便宜捡到馅饼啦”。趁着您高兴，骗子们会让您交500-1000的定金，这时候您正高兴，哪还觉得千儿八百的是钱啊，一般都痛快交了。

然后还没完，骗子会说，走，提车吧。临走时还会交待，4S店里开票时不会开刚才谈好的那个优惠价，因为人家有规定，只能开4S店现有的那个优惠价，其余的差价由骗子提供——听到这话您还担心什么，买车去吧。

3、到4S里交钱提车，估计您都还高兴着呢，大脑基本处于亢奋加发昏状态，骗子就又出手了，会编出各种理由跟您说，大哥大姐，您还要给我一万块，好回去给您上保险、上税、办临时牌照，依然是交——大钱都出了，小钱您也就不计较了。

4、第二天后，骗子又来电了，您来我们这里上税办其他手续吧。到了之后，又会说，今天不巧我们公司会计没在，您先把税钱垫上，回头再给您——因为不断交“小钱”，这时候估计您会有点嘀咕，咋回事啊这是？但是既然来了，余地就不多了，只能先办手续把钱交了。

5、税钱也垫付了，骗子说我们开始做装饰吧，还是先前那个装饰店，您一看还是当初谈好的项目，就爽快签字了，但当工人做的差不多的时候，会有个人过来说，您先把安装费交了吧。这是该轮到您惊讶了，不都是赠送吗？于是您问骗子怎么回事？骗子说，我只送东西，店里安装还是要钱的哦，您先看看安装费用表吧！这一看不要紧，都是好几千块啊，于是就跟骗子急。这时会有一个领导模样的人出来，调解，把骗子骂的一无是处，结果就是去掉一些装饰项目，但已经开始做的项目必须得做了——这时候估计您就明白了，他们，全都是一伙的！

6.可能这时候您还心存一丝侥幸：优惠的车价款还没给我呢？想都别想了，没戏了，彻头彻尾的，骗子有时还会装可怜，说自己其实没赚什么钱，都被4S给要走了。如果您问交的税钱，骗子也会顶多给您上一个交强险，别的，全打水漂了！

以上就是骗子们的普遍招数，也不多骗，大概在1-2万的样子，让你无所适从，所以，买车的准车主，如果想买北京的便宜车，还是到4S去砍价吧，虽然优惠不会特别大，但总不会上当受骗白花钱还耽误工夫！（如果您了解这个行业，您应该知道现在的汽车已接近底价销售甚至赔钱销售）比市场价还要低大几千甚至几万的，最好莫信，古往今来，上当受骗的无非都是贪图小便宜。

在吉利4s定了一台车，交完定金第三天通知车到店了，这么快不会是试驾车或者库存车吧？定的是2018款博越？

您好，这种情况一般不会出现，试驾车随时上路的都有牌照的，换句话说，如果你买到了试驾车就不是上户了应该是过户。如果是库存就更不太可能了，18款博越比较抢手，是不会有库存的。但是无论哪种可能，你发现了4S店有欺诈行为，留好证据，拿着三包法，有你赚的。希望我的回答可以帮到你。

车主点评:我遇上对的你 吉利星瑞

#选车理由 我刚开始穿的时候也没有考虑到要买这款国产车，因为预算也就在十几个左右，所以就想买一款速腾来代步用，价格也很优惠，但是呢大众的税收很高，七七八八的加在一起的费用都已经将近1万了。偶然的一次机会，在逛车站的时候看到这款机型锐，它的外观和动力我都非常满意。后面试驾了一下，感觉开起来特别运动，而且驾驶感非常好，所以就交了定金，把它给定了下来。

#最满意 最满意的话就是它的外观，我觉得外观设计真的非常的时尚，而且充满了很强的运动，轮毂的造型我也是特别喜欢的，还有一点就是它的动力表现真的很好，一脚油门下去，能感觉到非常好的推背感。

#最不满意 最不满意的话就是它的底盘避震调教的有点便宜了，过减速带的时候颠我感特别明显。有时候开回老家，经过一些路面不好的路况，颠簸感就更明显了，开久了都会觉得腰疼。

#空间 它的空间感觉还是非常不错的，乘坐空间很充足，而且后备箱实用性很好。

#外观 外观设计我很满意的，车身线条非常好看，而且充满了很强的运动感。

#内饰 它的内饰风格我觉得非常不错，功能特别齐全，而且材质用料也很好。

#动力 动力方面真的没人说，起步的时候特别迅捷。而且发动机能源源不断的提供动力。

#操控 操控真的非常不错，方向盘摸着特别舒服，而且转向什么的都特别精准。

#舒适性 它的座椅支撑性真的非常棒，隔音效果处理的也很到位，就是它的底盘避震过滤性不好。

#油耗 用车油耗在同级别车里面非常的省油，百公里油耗一直在七个多，还是比较能接受的。